Política de privacidad

Los Corresponsables del Tratamiento de sus datos personales son FELIZVITA 2024 S.L. (en adelante, “FELIZVITA”), con C.I.F. B86993896, y domicilio en Av. del General Perón, 4, Tetuán, 28020 Madrid, y CUIDA CARE MARKETING S.L. (en adelante, CUIDEO), con C.I.F. B66619172, y domicilio en Calle Conxita Supervia, 5, 08028 Barcelona.

En cumplimiento de lo dispuesto por el Reglamento (UE) 679/2016, de 27 de abril de 2016, General de Protección de Datos Personales, y de lo dispuesto por la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, FELIZVITA 2014, S.L. (en adelante, “FELIZVITA”) le informa de que los datos personales que nos facilite con el empleo de los distintos servicios y funcionalidades ofrecidos en nuestra página web serán tratados por dicha entidad en su condición de Responsable del Tratamiento.

A efectos de tratar dichos datos de carácter personal, FELIZVITA le informa de que adopta para ello todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de sus datos personales, así como para evitar su robo o pérdida, uso indebido, alteración, acceso no autorizado, siempre teniendo en cuenta el estado de la tecnología en cada momento, la naturaleza de los datos personales objeto del tratamiento y los riesgos a los que estos están expuestos.

¿Quiénes somos?

FELIZVITA trata tus datos personales en calidad de Responsable del Tratamiento, lo cual significa que determina los fines y medios a la hora de trata los datos de carácter personal que nos facilitas.

¿Qué datos personales recabamos?

FELIZVITA únicamente recabará y tratará datos personales de los usuarios que sean adecuados, pertinentes y limitados a lo necesario en relación con los fines previstos. En este sentido, las categorías de datos de carácter personal que tratarán consisten en:

  • Datos de contacto: trataremos los datos personales de los usuarios, identificativos y de contacto, tales como el nombre y apellidos, dirección, número de teléfono, domicilio y país de residencia, nacionalidad, número de identificación fiscal o dirección de correo electrónico.

· Datos de facturación y gestión económica: trataremos, en su caso, los datos personales de usuarios relacionados con su esfera económica, tales como, además de los de contacto, su dirección a efectos fiscales, su identificación bancaria (IBAN), número de tarjeta bancaria y demás datos similares.
  • Datos de imagen: tratamos la imagen de distintos interesados, principalmente de propios empleados de la compañía o imágenes procedentes de bancos de imágenes.
  • Datos de navegación, tráfico, localización y redes sociales: recabamos datos acerca de cómo empleas nuestro sitio web y sobre las interacciones que realizas con los espacios que gestionamos en distintas redes sociales, así como los datos que habilita la red social al convertirte en seguidor de nuestros perfiles.

En este momento, contamos con perfil social en Facebook, Twitter, y LinkedIn.

¿Con qué finalidad tratamos tus datos? ¿Qué nos legitima a ello?

FELIZVITA trata las categorías de datos señaladas con las siguientes finalidades:



  • Mantenimiento de contacto contigo como usuario: tratamos tus datos personales a efectos de gestionar nuestra relación contigo y de atender cuestiones o dudas. La base que nos legitima a tratar tus datos para esta finalidad será tu consentimiento, que nos habrás otorgado al momento de facilitarnos tus datos a través del medio que se trate (formulario web, teléfono, red social, etc.).

· Remisión de presupuestos y desarrollo de la relación contractual: tratamos, en su caso, tus datos para formalizar y mantener la relación contractual que nos une contigo como cliente/interesado y, en particular, para la tramitación de aquellos servicios que hubieses solicitado. En este caso, la base legitimadora presente será la de ejecución de nuestra relación contractual.
  • Captación de talento: tratamos tus datos con la finalidad de gestionar nuestros recursos humanos y seleccionar personal.
  • Gestión de nuestro sitio web: tratamos datos de usuarios para poder mantener nuestro sitio web.
  • Análisis de la navegación del usuario: tratamos datos de los usuarios para analizar su navegación en nuestro sitio web y en los espacios que gestionamos en distintas redes sociales (perfiles), en corresponsabilidad con los titulares de dichas redes sociales, y que permite inferir grupos de interés. Puedes encontrar más información en los respectivos avisos y políticas de privacidad y tratamiento de datos de las distintas redes sociales.
  • Habilitación y gestión de nuestra blog: tratamos, en su caso, tus datos personales para mantener activo nuestro blog y posibilitar la participación de los usuarios de la web.
  • Además, sus datos podrían ser utilizados para la realización de encuestas de satisfacción o calidad del servicio con el fin de mejorar la experiencia del cliente y optimizar nuestros servicios.
Consentimiento para encuestas de satisfacción

Con su consentimiento específico y explícito, CUIDEO podrá utilizar sus datos para enviarle encuestas de satisfacción o calidad del servicio, con el fin de mejorar la experiencia del cliente y optimizar nuestros servicios. Usted tiene el derecho de oponerse a recibir estas encuestas en cualquier momento, y el ejercicio de este derecho no afectará el servicio recibido. Esta opción de oposición estará disponible de forma sencilla y accesible.

Uso de imágenes de empleados, candidatos y clientes
Para mostrar las imágenes de nuestros cuidadores, candidatos y clientes en la web u otros medios, CUIDEO solicitará el consentimiento explícito, libre y voluntario del interesado. Este consentimiento puede ser rechazado en cualquier momento, sin que ello afecte de forma negativa la relación laboral o contractual. En caso de que el interesado decida no otorgar su consentimiento, CUIDEO se compromete a respetar su decisión sin consecuencias negativas para el interesado.

¿Por cuánto tiempo conservamos los datos personales?

El plazo de duración durante el cual conservaremos tus datos dependerá de la finalidad para la cual los estemos tratando.

En el caso de establecer una relación contractual, los conservaremos hasta la finalización de la misma, salvo que exista alguna obligación legal cuyo cumplimiento obligue a conservarlos por más tiempo.

En el caso de tratar tus datos personales sobre la base de un consentimiento que nos hayas otorgado, los trataremos hasta cumplir con la finalidad informada o hasta que retires el consentimiento otorgado.

Lo anterior aplicará sin perjuicio de que conservemos posteriormente tus datos, debidamente guardados y protegidos, a efectos de cumplir con las obligaciones legales que se nos impone como FELIZVITA de acuerdo con la normativa vigente, o en prevención de supuestos en que surjan responsabilidades derivadas del tratamiento. Una vez prescritas las eventuales acciones en cada caso., suprimiremos tus datos personales de forma segura.

Cambios estructurales o operaciones legales futuras
En caso de que CUIDEO se vea sujeto a una fusión, adquisición o cualquier cambio estructural, los términos de esta política de privacidad se mantendrán aplicables en relación con sus datos personales. Todos los derechos de los interesados sobre sus datos personales seguirán vigentes y CUIDEO se compromete a notificar cualquier cambio relevante en el tratamiento o destino de sus datos.

Gestión y supervisión de litigios
CUIDEO supervisará cualquier litigio relacionado con el tratamiento de datos personales, garantizando la protección de los derechos de los interesados. Además, CUIDEO se reserva el derecho de incluir en los contratos de servicio cláusulas específicas para proteger los intereses de la empresa y asegurar la continuidad de las relaciones contractuales sin perjuicio para los interesados en caso de conflicto.

¿Con quién compartimos tus datos?

De forma general no se prevé la cesión por parte de FELIZVITA de tus datos personales a ningún tercero.

Como excepción a lo anterior, te informamos de que FELIZVITA podrá ceder datos de carácter personal cuando así se lo exija una obligación legal, o para responder a eventuales reclamaciones y responsabilidades que surjan.

FELIZVITA solo podrá ceder tus datos en los casos no recogidos en el párrafo anterior en el caso de que tenga tu consentimiento expreso, específico, informado e inequívoco; o en caso de que otra base de legitimación resulte aplicable.

Asimismo, te informamos de que terceros podrán tratar datos personales de los usuarios por cuenta de FELIZVITA para la prestación de los servicios solicitados por éstos. Todo tercero que acceda a datos personales tendrá la consideración de encargado del tratamiento, debiendo ofrecer garantías suficientes para aplicar medidas técnicas y organizativas apropiadas para el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos.

¿Qué derechos tienes respecto a tus datos?

Nos comprometemos a garantizar la confidencialidad y seguridad de tus datos personales, así como también te garantizamos el ejercicio de los derechos que a continuación se detallan. Puedes ejercitarlos escribiéndonos un correo electrónico a la dirección info@felizvita.com, señalando el motivo de tu solicitud y derecho concreto que deseas ejercitar, concretando en qué consiste el supuesto; a efectos de poder identificarte, será necesario que nos facilites una copia adjunta de tu documento acreditativo de identidad. También podrás ejercitar tus derechos mediante el envío de una carta por correo postal ordinario, indicando los mismos extremos señalados para el supuesto de la comunicación por e-mail.

Los derechos que te asisten son:

Derecho de acceso: tienes derecho a obtener confirmación acerca de si FELIZVITA trata datos personales que te conciernen y, en tal caso, a acceder a los mismos.

Asimismo, tendrás derecho a obtener una copia de los datos en cuestión.

Derecho de rectificación: tienes derecho a solicitar la rectificación de los datos personales inexactos que te conciernan.

Derecho de supresión: tienes derecho a solicitar la supresión de tus datos, entre otros motivos, cuando los datos ya no sean adecuados, necesarios o pertinentes para los fines para los que fueron recogidos.

Derecho de oposición: tienes derecho a oponerte al tratamiento de tus datos personales, por motivos relativos a tu situación particular. En dicho caso, FELIZVITA cesará en el tratamiento de dichos datos, salvo que existan motivos legítimos imperiosos, o para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

Derecho a la limitación del tratamiento: bajo la premisa de que concurran determinadas condiciones, podrás solicitar la limitación del tratamiento de tus datos, en cuyo caso FELIZVITA únicamente podrá tratarlos, con la excepción de su conservación, con tu consentimiento, para el ejercicio o defensa de reclamaciones, para la protección de derechos de terceros o por razones de interés público importante.

Derecho a la portabilidad de los datos: tienes derecho a recibir o, en su caso, a que FELIZVITA facilite a terceros tus datos personales en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, siempre y cuando dicho tratamiento se haya basado en tu consentimiento y se haya efectuado por medios automatizados

 FELIZVITA se compromete a dar respuesta a todas las solicitudes dentro del plazo establecido en la normativa vigente.



En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos. En este caso, CUIDEO dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos, o el ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.

Podrá ejercitar materialmente sus derechos enviando un correo electrónico a dpd@cuideo.com identificándose debidamente e indicando de forma expresa el concreto derecho que se quiere ejercer.

En caso de que sienta vulnerados sus derechos en lo concerniente a la protección de sus datos personales, especialmente cuando no haya obtenido satisfacción en el ejercicio de sus derechos, puede  dirigirse al Delegado de Protección de Datos enviando un correo electrónico a dpd@cuideo.com   o presentar una reclamación ante la Autoridad de Control en materia de Protección de Datos competente a través de su sitio web: www.agpd.es

CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Es posible que modifiquemos la información contenida en esta Política de Privacidad cuando se dé alguna circunstancia que así lo motive. Por ello, te sugerimos que revises nuestra Política para poder estar al tanto de los cambios que pudiésemos haber realizado.