La orientación básica de FELIZVITA, S.L. es ser reconocida por la calidad en un servicio especializado en asistencia domiciliaria a personas con necesidades especiales, o que así lo requieran.
Esto se logrará a través de:
- Consideración del contexto de la organización y alineación del Sistema de Gestión de Calidad con la dirección estratégica de FELIZVITA, S.L.
- Satisfacción del cliente y requisitos legales y reglamentarios aplicables
- Gestión de la organización junto con los objetivos para los empleados y las responsabilidades definidas para su cumplimiento.
- Establecimiento, aplicación, mantenimiento y mejora continua de la eficacia del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2015.
- Mejora continua de la satisfacción del cliente.
- Seguimiento y aplicación de nuevas tecnologías y capacitación de los empleados.
- Selección controlada de proveedores.
- Compromiso para elevar la calidad del servicio de FELIZ VITA para superar las expectativas de los clientes.
- Asegurando que nuestra Política y nuestros Manuales de procedimientos reflejan lo que realmente hacemos.
El marco de trabajo para establecer los objetivos de calidad se define en el Manual de Calidad.
Cristina González es responsable de Calidad, y de comunicar la Política de Calidad a todas las personas que trabajan para la organización o en nombre de ésta, poniéndola también a disposición del público.
